蓄電池のメーカー保証は、オムロンのKPBP-A・京セラのEnerezza PlusⅡ・シャープのJH-WB2621が15年（無償）、テスラのPowerwall 3が10年だ。シャープは機種によって、15年保証が有償になる（シャープの長期保証の案内）。ただ、保証期間の中でも自分で払うことになる費用がある。多いのは、壊れた機器を外して付け直す工事費と、自然災害での故障だ。どちらもメーカーの保証書に「対象外」や「販売店との契約による」と書かれていることがある。
メーカーごとの保証年数と容量の保証は蓄電池の寿命と保証にまとめた。この記事では、保証書の中で見落としやすい条件を扱う。
1. 外して付け直す工事費は、誰が払うか
オムロンの保証規定は、故障品を外す作業、代わりの機器を付ける作業、配線の費用は「購入元販売会社様とユーザー様との間の契約条件により異なります」としている（オムロンの長期保証規定）。機器が無償で交換されても、工事費は別になりうるということだ。
確かめ方：販売店の契約書か工事保証書に、「保証期間中の故障で、取り外し・再設置・配線の費用を誰が払うか」が書いてあるかを見る。書いていなければ、書いてもらう。
2. 自然災害で壊れたら、対象になるか
メーカーによって扱いが分かれる。
| メーカー | 自然災害での故障 |
|---|---|
| オムロン KPBP-A | 天災、水害、地震、火災、雷、塩害などは保証の対象外（長期保証規定の免責事項） |
| 京セラ Enerezza PlusⅡ | 自然災害保証が10年つく。ただし地震・噴火・津波などは対象外（製品ページ） |
確かめ方：保証書の「免責事項」を読む。対象外なら、火災保険（家財や建物付属設備）で補えるかを保険会社に聞く。屋外に置く蓄電池は、浸水や落雷を受けやすい。
3. 期限までに申し込まないと、保証が縮む
京セラは、引き渡しから1年以内に長期保証の申込書を出さないと、機器保証が1年になり、容量保証と自然災害保証は対象外になる（京セラの製品ページ）。テスラは、製品登録がなかったり長い間インターネットにつながなかったりすると、10年保証を受けられないことがあると書いている（テスラの限定保証書）。
確かめ方：保証の申し込みを販売店がするのか自分がするのかを、契約のときに決める。申し込みの控えを受け取る時期も決めておく。
4. 保証される機器と年数は、全部同じではない
「15年保証」でも、構成する機器ごとに年数が違うことがある。オムロンのKPBP-Aでは、蓄電池ユニットとパワコンは15年だが、ゲートウェイ（表示部を除く）と電力計測ユニットは10年、表に載っていない機器は1年だ（オムロンの長期保証規定）。シャープは、後付けした蓄電池を15年保証の対象にしているが、今ある太陽光のパワコンは後付けの保証に入らない（シャープの長期保証の案内）。
確かめ方：見積書の機器を1行ずつ並べ、それぞれの保証年数を販売店に書き込んでもらう。
5. 壊れたとき、最初にどこへ連絡するか
オムロンの保証は、まず購入した販売会社に連絡し、販売会社がメーカーに申請する仕組みだ。購入者がメーカーに直接連絡しても受け付けない。販売会社に連絡できない場合に限りメーカーが受け付けるが、そのときの現地調査の費用は購入者に請求することがあるとしている（オムロンの長期保証規定）。
つまり、販売会社が15年後も営業しているかが、保証を使いやすいかに関わる。
確かめ方：販売会社と工事会社が別なら、故障のときの連絡先がどちらかを書面でもらう。販売会社がなくなったときの連絡先も聞いておく。
修理と災害の補償まで含めたいなら
電力会社系のリース（定額利用）には、修理と自然災害の補償を月額に含めているものがある。東京電力グループのTEPCOホームテックの「エネカリ」は、利用期間中の機器保証、工事の不具合の修理、火災・落雷・風水害などの補償を利用料に含めている（エネカリの蓄電池）。そのぶん、15年間で払う総額は買う場合より高くなりうる。比べ方は購入とリースのどちらがよいかに書いた。
契約前に販売店に書いてもらうこと
- 機器ごとの保証年数と、保証の起算日
- 保証期間中の故障で、取り外し・再設置・配線の費用を誰が払うか
- 自然災害での故障の扱い
- 長期保証の申し込みを誰がいつするか
- 故障のときの連絡先
この5つが書面でそろわない会社は、業者の選び方に戻って、ほかの会社と比べる。